サポート内容
- 開業をお考えの方
- 開業後・既存医院の方
- その他のサポート
メディカルサポートパートナー株式会社が参加している書籍（共著含む）を紹介します。
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- 一問三答のスタッフ教育
- こんなときどんな対応？
発行：デンタルダイヤモンド社／発売日：2022年01月／B5版・140ページ／定価：4,620円（税込）
- 明日からのスタッフ教育にすぐに役立つ１冊です！
総勢40名のプロフェッショナルが
１つの質問に対して答える“集合知”を凝縮！ - 歯科医院は、勤務医、歯科衛生士、歯科助手、受付、最近では管理栄養士や放射線技師、言語聴覚士など、さまざまな職種が連携して運営しています。
医院の成長とスタッフの成長はリンクすると言われているくらいスタッフの成長は欠かせないものです。
しかし「セミナーに行かせても行っただけ」「教育に割く時間がない」「そもそもモチベーションが低い、上げられない」といった、スタッフ教育に関する院長、医院側の悩みは尽きません。
この「一問三答のスタッフ教育」では、日々感じる「スタッフ教育に関する悩み・疑問」を質問形式にして、その質問１問に対して３名のスタッフ教育のプロ、歯科医師やコンサルタントなどが答える、“超”実践的なアドバイスを読みやすい形にまとめました。スタッフ教育にお悩みのすべての先生に、読みやすくて分かりやすい、実践しやすい1冊となっています。
- 私はこの4つを掲載しております
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医療従事者としてのコンプライアンスを遵守させたいのですが……
歯科医院が負うべきコンプライアンスの遵守をスタッフにも知ってほしいのですが、どのような内容をどのように教えればよいでしょうか。
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受付スタッフと診療室内との意思疎通に手を焼いています
受付と診療室内の意思疎通がときどきとれていないことがあり、改善してほしいのですが、よい方法はあるでしょうか。
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仕事はできるのですが、人見知りが激しい受付の指導に困っています
事務処理などの能力は高いのですが、人見知りで初対面の人などに少し冷たい態度に見られることがある受付に、どのような指導が有効でしょうか。
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「受付の目標設定」って？
たとえば歯科衛生士の場合は知識・技術の向上など目指すことがありますが、受付の場合は目標設定が難しいと感じます。どのようにすればよいでしょうか。
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